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裝備綜合保障整體解決方案 北京北方融智科技有限公司(以下簡稱“北方融智公司”),以滿足用戶需求為核心,致力于為客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的裝備綜合保障整體解決方案。 NO.1 概述 裝備綜合保障就是在產品的全壽命周期內,為滿足系統(tǒng)完好性要求,降低壽命周期費用,綜合考慮產品的保障問題,確定保障性要求,進行保障性設計,規(guī)劃并研制保障資源,及時提供產品所需保障的一系列管理和技術活動。 NO.2 總體思路 2.1 總體目標 建立裝備綜合保障體系并有效運行,實施產品全壽命周期保障管理,實現(xiàn)產品保障專業(yè)化、產業(yè)化發(fā)展,提高裝備綜合保障能力,提升產品完好性水平。 2.2 基本思想 (1) 全系統(tǒng)全壽命周期裝備綜合保障 核心是在產品的設計、研制、生產、采購、培訓、補給、使用與報廢的全過程中,把產品保障因素考慮進去,提高產品的完好性水平。 (2) 綜合集成保障 按照產品體系和裝備綜合保障系統(tǒng),逐級成建制配套、按照專業(yè)成系統(tǒng)建設,確保用戶產品有效發(fā)揮效力。 (3) 精確保障 按照系統(tǒng)工程理論和方法,精細而準確地規(guī)劃建設和重組保障資源,充分應用信息技術,快速響應保障需求,全程共享保障信息,為用戶提供準確數(shù)據(jù)和高效快速的保障。 NO.3 解決方案 3.1 體系建設規(guī)劃與咨詢 北方融智公司統(tǒng)籌利用各類保障資源,為用戶的裝備綜合保障體系建設出謀劃策,助力裝備綜合保障體系建設跨越式發(fā)展。 3.2 產品類解決方案 北方融智公司打造裝備綜合保障產品類體系,實現(xiàn)保障系列化產品的形成,推進裝備綜合保障的產業(yè)化發(fā)展。 (1) 技術文件和資料手冊 產品類技術文件和資料手冊,分為書稿資料及手冊、掛圖及圖冊資料,主要產品有:操作員手冊、維修手冊、零部件目錄圖冊、履歷本、培訓掛圖、口袋書、潤滑規(guī)程、培訓教材、產品宣傳資料等。 (2) 多媒體教程 多媒體教程就是依據(jù)產品操作使用書稿教材,綜合運用計算機技術,將圖、文、聲、像等媒體材料進行集成融合,通過人機交互,完成產品操作使用的學習與培訓的軟件。 (3) 交互式電子技術手冊(IETM) 交互式電子技術手冊(IETM)是將技術手冊的內容轉換為數(shù)字化,進行重新編制,并以交互方式進行查閱,通過計算機等設備把所查閱內容展現(xiàn)給系統(tǒng)操作人員或維修技術人員。 交互式電子技術手冊(IETM)支持四種形式的出版物發(fā)布:
(4) 電子履歷本管理系統(tǒng) 電子履歷本是由用戶記錄各種狀態(tài)的電子載體,它記載了產品全壽命周期的信息,包括從生產、總裝、調試和后期使用的全部信息,是產品交付用戶后履歷數(shù)據(jù)信息化管理的基礎。 電子履歷本管理系統(tǒng)是以產品履歷本為中心,通過對紙質履歷本的電子化及管理,實現(xiàn)對產品全過程、全壽命、全效益、全角度的履歷本信息統(tǒng)計、分析和管理,力求產品的使用管理、申請調配、維護保養(yǎng)、備附件、封存啟封等管理活動更科學、集中、合理和高效,從而實現(xiàn)產品管理規(guī)范化和標準化,進而提高產品使用效能。 電子履歷本內容的設計,包括:具體的批次/年份/生產單位、產品編號、產品的配套清單、啟用配發(fā)時間、交接記錄、產品使用情況、維修記錄、報廢情況等,使產品履歷書的使用管理更加統(tǒng)一、規(guī)范。 (5) 售后及維修管理信息系統(tǒng) 售后及維修管理信息系統(tǒng)主要應用于產品的售后日常使用和維修保障管理,產品保障信息登錄的電子化,保障設備管理,保障人員輔助培訓,產品使用和維修保障信息的查詢和統(tǒng)計,通過產品使用和維修保障數(shù)據(jù)分析,為產品管理決策以及產品性能評估和設計改進提供支持等。 售后及維修管理信息系統(tǒng)主要功能模塊有產品使用和維修管理、保障設備管理、備件管理、數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計、保障人員輔助培訓、輔助決策、用戶密碼、幫助等。 (6) 虛擬仿真系統(tǒng) 虛擬仿真系統(tǒng)是利用虛擬現(xiàn)實(VR-Virtual Reality)、增強現(xiàn)實(AR-Augmented Reality)等仿真技術,創(chuàng)建的產品虛擬環(huán)境進行相關培訓的系統(tǒng)。 1) 操作仿真系統(tǒng) 操作仿真系統(tǒng)配備虛擬操作設備,真實模擬產品視覺、聲覺等操作環(huán)境,使受訓人員能夠沉浸在虛擬的環(huán)境中,通過外部交互設備對虛擬環(huán)境中的虛擬產品進行操作使用作業(yè),并記錄其培訓的步驟,最后能評估培訓的效果。 借助該系統(tǒng),使得受訓人員了解產品的基本構造原理、掌握產品的操作使用和維護保養(yǎng)技能,從而實現(xiàn)如同在產品上進行培訓效果。 2) 維修仿真系統(tǒng) 維修仿真系統(tǒng)主要用于對產品各系統(tǒng)的結構特征、運行過程和操作維修進行模擬仿真,以適應對其技術原理、結構特征和維護維修過程進行仿真培訓的需要。維修仿真系統(tǒng)對于提高產品維修培訓水平,降低產品壽命周期內的使用費用,具有重要的意義。 (7) 保障器材 1)配件:產品維修配件、培訓設備相關配件等; 2)工具:操作類輔助工具、維修類輔助工具等; 3)檢測儀器:電氣設備檢測儀器、機械設備檢測儀器等; 4)耗材:產品類相關耗材、培訓類相關耗材等; 5)維修產品:交互式電子技術手冊(IETM)終端設備、故障診斷設備等。 3.3 服務類解決方案 北方融智公司構建裝備綜合保障服務類體系,提供全方位裝備綜合保障服務,助力用戶全面發(fā)展。 (1) 專業(yè)翻譯服務 專業(yè)翻譯業(yè)務范圍包括專業(yè)筆譯和專業(yè)口譯。 (2) 培訓服務 技術理論培訓、使用維護培訓、維修培訓。 (3) 維護服務 產品狀態(tài)管理、產品巡檢。 (4) 維修服務 現(xiàn)場排故、產品升級及延壽等。 (5) 建設咨詢服務 庫房建設咨詢服務、維修設施廠房建設咨詢服務、培訓設施建設咨詢服務。 |
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