裝備綜合保障整體解決方案

 北京北方融智科技有限公司（以下簡稱“北方融智公司”），以滿足用戶需求為核心，致力于為客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的裝備綜合保障整體解決方案。

  NO.1   概述  

 裝備綜合保障就是在產(chǎn)品的全壽命周期內(nèi)，為滿足系統(tǒng)完好性要求，降低壽命周期費用，綜合考慮產(chǎn)品的保障問題，確定保障性要求，進行保障性設計，規(guī)劃并研制保障資源，及時提供產(chǎn)品所需保障的一系列管理和技術活動。

  NO.2   總體思路 

2.1 總體目標

 建立裝備綜合保障體系并有效運行，實施產(chǎn)品全壽命周期保障管理，實現(xiàn)產(chǎn)品保障專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，提高裝備綜合保障能力，提升產(chǎn)品完好性水平。

2.2  基本思想

(1)  全系統(tǒng)全壽命周期裝備綜合保障

 核心是在產(chǎn)品的設計、研制、生產(chǎn)、采購、培訓、補給、使用與報廢的全過程中，把產(chǎn)品保障因素考慮進去，提高產(chǎn)品的完好性水平。

(2) 綜合集成保障

 按照產(chǎn)品體系和裝備綜合保障系統(tǒng)，逐級成建制配套、按照專業(yè)成系統(tǒng)建設，確保用戶產(chǎn)品有效發(fā)揮效力。

(3) 精確保障

 按照系統(tǒng)工程理論和方法，精細而準確地規(guī)劃建設和重組保障資源，充分應用信息技術，快速響應保障需求，全程共享保障信息，為用戶提供準確數(shù)據(jù)和高效快速的保障。

  NO.3   解決方案 

3.1  體系建設規(guī)劃與咨詢

 北方融智公司統(tǒng)籌利用各類保障資源，為用戶的裝備綜合保障體系建設出謀劃策，助力裝備綜合保障體系建設跨越式發(fā)展。

3.2  產(chǎn)品類解決方案

 北方融智公司打造裝備綜合保障產(chǎn)品類體系，實現(xiàn)保障系列化產(chǎn)品的形成，推進裝備綜合保障的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

(1) 技術文件和資料手冊

 產(chǎn)品類技術文件和資料手冊，分為書稿資料及手冊、掛圖及圖冊資料，主要產(chǎn)品有：操作員手冊、維修手冊、零部件目錄圖冊、履歷本、培訓掛圖、口袋書、潤滑規(guī)程、培訓教材、產(chǎn)品宣傳資料等。

(2) 多媒體教程

 多媒體教程就是依據(jù)產(chǎn)品操作使用書稿教材，綜合運用計算機技術，將圖、文、聲、像等媒體材料進行集成融合，通過人機交互，完成產(chǎn)品操作使用的學習與培訓的軟件。

(3) 交互式電子技術手冊（IETM）

 交互式電子技術手冊（IETM）是將技術手冊的內(nèi)容轉(zhuǎn)換為數(shù)字化，進行重新編制，并以交互方式進行查閱，通過計算機等設備把所查閱內(nèi)容展現(xiàn)給系統(tǒng)操作人員或維修技術人員。

      交互式電子技術手冊（IETM）支持四種形式的出版物發(fā)布：

• 可用于紙質(zhì)打印的PDF格式手冊；

• 將數(shù)據(jù)、瀏覽樣式、瀏覽器打包在一起的光盤運行程序；

•  Html格式網(wǎng)頁文件；

• 可用于交互式閱讀的XML格式數(shù)據(jù)包。

(4) 電子履歷本管理系統(tǒng)

 電子履歷本是由用戶記錄各種狀態(tài)的電子載體，它記載了產(chǎn)品全壽命周期的信息，包括從生產(chǎn)、總裝、調(diào)試和后期使用的全部信息，是產(chǎn)品交付用戶后履歷數(shù)據(jù)信息化管理的基礎。

 電子履歷本管理系統(tǒng)是以產(chǎn)品履歷本為中心，通過對紙質(zhì)履歷本的電子化及管理，實現(xiàn)對產(chǎn)品全過程、全壽命、全效益、全角度的履歷本信息統(tǒng)計、分析和管理，力求產(chǎn)品的使用管理、申請調(diào)配、維護保養(yǎng)、備附件、封存啟封等管理活動更科學、集中、合理和高效，從而實現(xiàn)產(chǎn)品管理規(guī)范化和標準化，進而提高產(chǎn)品使用效能。

 電子履歷本內(nèi)容的設計，包括：具體的批次/年份/生產(chǎn)單位、產(chǎn)品編號、產(chǎn)品的配套清單、啟用配發(fā)時間、交接記錄、產(chǎn)品使用情況、維修記錄、報廢情況等，使產(chǎn)品履歷書的使用管理更加統(tǒng)一、規(guī)范。

(5) 售后及維修管理信息系統(tǒng)

 售后及維修管理信息系統(tǒng)主要應用于產(chǎn)品的售后日常使用和維修保障管理，產(chǎn)品保障信息登錄的電子化，保障設備管理，保障人員輔助培訓，產(chǎn)品使用和維修保障信息的查詢和統(tǒng)計，通過產(chǎn)品使用和維修保障數(shù)據(jù)分析，為產(chǎn)品管理決策以及產(chǎn)品性能評估和設計改進提供支持等。

 售后及維修管理信息系統(tǒng)主要功能模塊有產(chǎn)品使用和維修管理、保障設備管理、備件管理、數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計、保障人員輔助培訓、輔助決策、用戶密碼、幫助等。

(6) 虛擬仿真系統(tǒng)

 虛擬仿真系統(tǒng)是利用虛擬現(xiàn)實（VR-Virtual Reality）、增強現(xiàn)實（AR-Augmented Reality）等仿真技術，創(chuàng)建的產(chǎn)品虛擬環(huán)境進行相關培訓的系統(tǒng)。

    1) 操作仿真系統(tǒng)

 操作仿真系統(tǒng)配備虛擬操作設備，真實模擬產(chǎn)品視覺、聲覺等操作環(huán)境，使受訓人員能夠沉浸在虛擬的環(huán)境中，通過外部交互設備對虛擬環(huán)境中的虛擬產(chǎn)品進行操作使用作業(yè)，并記錄其培訓的步驟，最后能評估培訓的效果。

 借助該系統(tǒng)，使得受訓人員了解產(chǎn)品的基本構造原理、掌握產(chǎn)品的操作使用和維護保養(yǎng)技能，從而實現(xiàn)如同在產(chǎn)品上進行培訓效果。

    2) 維修仿真系統(tǒng)

 維修仿真系統(tǒng)主要用于對產(chǎn)品各系統(tǒng)的結構特征、運行過程和操作維修進行模擬仿真，以適應對其技術原理、結構特征和維護維修過程進行仿真培訓的需要。維修仿真系統(tǒng)對于提高產(chǎn)品維修培訓水平，降低產(chǎn)品壽命周期內(nèi)的使用費用，具有重要的意義。

(7) 保障器材

     1）配件：產(chǎn)品維修配件、培訓設備相關配件等；

     2）工具：操作類輔助工具、維修類輔助工具等；

     3）檢測儀器：電氣設備檢測儀器、機械設備檢測儀器等；

     4）耗材：產(chǎn)品類相關耗材、培訓類相關耗材等；

     5）維修產(chǎn)品：交互式電子技術手冊（IETM）終端設備、故障診斷設備等。

3.3  服務類解決方案

 北方融智公司構建裝備綜合保障服務類體系，提供全方位裝備綜合保障服務，助力用戶全面發(fā)展。

(1) 專業(yè)翻譯服務

 專業(yè)翻譯業(yè)務范圍包括專業(yè)筆譯和專業(yè)口譯。

(2) 培訓服務

       技術理論培訓、使用維護培訓、維修培訓。

(3) 維護服務

 產(chǎn)品狀態(tài)管理、產(chǎn)品巡檢。

(4) 維修服務

 現(xiàn)場排故、產(chǎn)品升級及延壽等。

(5) 建設咨詢服務

 庫房建設咨詢服務、維修設施廠房建設咨詢服務、培訓設施建設咨詢服務。